商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
- 不良品について
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万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。以下の場合は返金または交換対応いたします:
- 商品の機能性を著しく損なう欠陥(例:縫製ミス、パーツの故障など)
- 商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(例:汚染など)
- 届いた商品が注文したものと違う
- 商品仕様が商品ページの記載内容と違う
対応方法:
- 氏名・オーダー番号・商品名を明記の上、こちらからお問い合わせください。
- 在庫が無い場合は返金対応いたします。
- 配送時の破損について
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配送時の破損があった場合、一度当社へご連絡ください。配送状況を判断して、別途商品をご用意させていただきます。
- 返金・交換対象外について
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以下の場合は返金・交換の対象外となります:
- お客様の不注意によるオーダー間違い
- 色やサイズがイメージと違う
- お届けから7日間以上経過したもの
- 裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備
- アイロンで修繕可能なシワや折り目
原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
- 海外買い付け商品の注意事項
- アクセサリーなどの海外買い付けの商品は、国内で販売されている一般的な商品と比べ、品質が劣る場合があります。あらかじめご了承のうえお買い求めください。
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