Frequently Asked Questions - The Trailer Parts Outlet

よくある質問

配送方法について
商品について
支払い方法について
配送方法について
どの便で発送されますか？
商品は全てヤマト運輸にてお届け致します。配送方法はご指定いただけません。
送料はいくらですか？
全国一律500円です。4,000円以上のご注文で送料無料となります。
ちゃんと商品が注文できているか確認したいです。
注文完了後に当サイトよりお送りしているメールから注文状況をご確認いただけます。
以前注文したものと後から注文したものを纏めて発送することは出来ますか？
ご注文完了後の同梱は承っておりません。同梱発送をご希望の際は、同じ買い物かごでのご注文を頂きますようお願い致します。
注文したらいつ届きますか？
通常商品は3営業日以内に発送致します。先行販売・受注商品に関しましては各商品ページに記載の通りの発送予定となります。
注文した商品が届きません。
当サイトよりお送りしている注文確認メールをご確認ください。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールの対策等によりドメイン指定受信や受信拒否を行っている場合、当サイトからのメールを受信出来なくなっている可能性が御座います。今一度メールの受信設定をご確認の上「shop@lafary.info」からのメールを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
商品を二重で注文してしまったのですがキャンセルは出来ますか？

ご注文完了後のキャンセルは不可となっております。

いつ届きますか？

通常商品は1-3営業日以内に発送致します。受注・先行販売の商品は各商品ページに記載の通りの発送予定となります。
※配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。用意の出来た商品から発送希望の場合は別々にご注文ください。
※土日祝の発送業務は行っておりません。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で発送に遅れが生じる場合があります。
※沖縄・離島など一部の地域はお届けに時間がかかる場合があります。

海外発送はできますか？

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

どの便で発送されますか？
商品は全てヤマト運輸にてお届け致します。配送方法はご指定いただけません。
送料はいくらですか？
全国一律500円です。4,000円以上のご注文で送料無料となります。
ちゃんと商品が注文できているか確認したいです。
注文完了後に当サイトよりお送りしているメールから注文状況をご確認いただけます。
以前注文したものと後から注文したものを纏めて発送することは出来ますか？
ご注文完了後の同梱は承っておりません。同梱発送をご希望の際は、同じ買い物かごでのご注文を頂きますようお願い致します。
注文したらいつ届きますか？
通常商品は3営業日以内に発送致します。先行販売・受注商品に関しましては各商品ページに記載の通りの発送予定となります。
注文した商品が届きません。
当サイトよりお送りしている注文確認メールをご確認ください。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールの対策等によりドメイン指定受信や受信拒否を行っている場合、当サイトからのメールを受信出来なくなっている可能性が御座います。今一度メールの受信設定をご確認の上「shop@lafary.info」からのメールを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
商品を二重で注文してしまったのですがキャンセルは出来ますか？

ご注文完了後のキャンセルは不可となっております。

いつ届きますか？

通常商品は1-3営業日以内に発送致します。受注・先行販売の商品は各商品ページに記載の通りの発送予定となります。
※配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。用意の出来た商品から発送希望の場合は別々にご注文ください。
※土日祝の発送業務は行っておりません。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で発送に遅れが生じる場合があります。
※沖縄・離島など一部の地域はお届けに時間がかかる場合があります。

海外発送はできますか？

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

商品のサイズを教えてください。
各商品ページの説明欄に記載しております。
記載されている価格は消費税込みですか？
全て税込価格で記載しております。
売り切れの商品はいつ再入荷しますか？
入荷時期は未定となりますが、商品ページの「再入荷のお知らせを受け取る」ボタンよりメールアドレスをご入力いただきますと、再入荷時にメールにて通知致します。なお、在庫切れのまま販売終了となる場合もございますので、予めご了承ください。
注文した商品をキャンセル・変更したいです。
お客様都合でのご注文完了後のキャンセル・変更は承っておりません。
注文した商品が破損していました/注文と異なる商品が届きました。

不良品・破損・商品の入れ間違いに関しては当社負担での対応とさせていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

ラッピングはしてもらえますか？

有料（税込150円）で承っております。
ギフト包装をご希望の場合は、商品ページのカートボタンの下に表示されている『ショッパーを追加する』項目にチェックを入れて下さい。

※ショッパーサイズ（W16cm×H20cm×D8cm）を超える商品はラッピング不可となっております。

直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？

東京都渋谷区に実店舗がございます。

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂２丁目２９−１SHIBUYA109 6F　LafarySTORE SHIBUYA109渋谷店


店舗で購入した商品を返品・交換できますか？

店舗でお買い上げいただいた商品の返品や交換に関しては、お手数ですが店舗までお問い合わせください。

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目29-1 SHIBUYA109 6F　 LafarySTORE SHIBUYA109渋谷店　　

Tel: 050-6877-6212

どのような支払い方法がありますか？

下記のお支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード決済(shopify payment)

（VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX ）

・スマートフォンキャリア決済（SB Payment）

・ソフトバンクまとめて支払い、d払い、au pay　　

・AMAZON PAY

・PAYPAY払い（SB PAYMENT）

・PAIDYあと払い（コンビニ/銀行）

支払い方法を変更したいです。
注文確定後のお支払い方法の変更は承っておりません。ご了承下さい。
クレジットカードの番号を間違えたのですが、変更は出来ますか？
個人情報取り扱いの観点から、ご注文完了後のカード情報の変更は承っておりません。お支払い方法の変更や再注文にてご対応いただく形になりますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
分割払い・リボルビング払いは利用できますか？
ご利用いただけません。クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。
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